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Référencement Ciel & clef de débridage

Comment référencer votre logiciel Ciel ?
Qu'est-ce-qu'une clef de débridage ?
Pourquoi est-il important de vous référencer auprès de Ciel ?

Ce logiciel vous appartient. Il est monoposte et ne peut donc être installé que sur une seule machine.
Si vous avez acquis la version réseau, cette démarche de référencement ne doit être effectuée que sur le poste serveur.

Vous référencer est obligatoire pour enregistrer votre logiciel auprès de Ciel et permettre de vous identifier.
C'est par cette opération que vous pourrez bénéficier de la garantie et de l'aide à l'installation.
Il est important de renseigner correctement toutes les informations à votre sujet.


La dernière étape est importante !
Elle vous permet de recevoir de façon automatique votre clé de débridage et d'en terminer avec ce référencement.

1- Envoi par Internet (privilégiez cet envoi de données, il est automatique)
Note : si vous recevez un message d'erreur, recommencez l'opération une seconde fois !

2- Envoir par Outlook
Si vous travaillez avec une adresse e-mail gérée par Outlook (@skynet, @nomdevotreentreprise, …) alors cliquez sur ce choix. Tout se passera automatiquement.

3- Si vous travaillez avec une adresse e-mail gérée par un serveur internet (@hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.fr, @voo.be,….) vous devez cliquer sur ce choix et bien respecter les recommandations qui sont indiquées :

  1. Ouvrir votre boite e-mail et préparer un e-mail à "referencement@ciel.be"
  2. Attacher le fichier en l'insérant dans votre e-mail (généralement créé sur le Bureau)
  3. Envoyer l'e-mail avec le fichier attaché

Vous recevrez votre clé de débridage par email dans les 48h. En attendant, vous pouvez ouvrir 30 fois votre logiciel pour commencer à encoder en attendant la réception de votre clé de débridage.
Après ces 30 ouvertures, seules les fonctions d'impression seront bridées.
Si vous n'avez rien reçu après 48h, contactez notre service référencement au +32(0)2 346 55 07.

Source : www.ciel.be


Les questions fréquentes :

Je ne sais pas où trouver mon numéro de licence
Le numéro de licence se trouve au dos de la pochette du CD de votre logiciel.
Si vous avez téléchargé votre logiciel, vous trouverez le numéro de licence dans la partie "mon compte" sur ciel.be

Je change d'ordinateur, faut-il demander une nouvelle clé d'activation ?
Oui, chaque installation nécessite une nouvelle clé d'activation

J'ai acheté une mise à jour de mon logiciel, faut-il demander une nouvelle clé d'activation ?
Oui, chaque installation nécessite une nouvelle clé d'activation

Je ne me souviens plus de la date d'achat de mon logiciel et j'en ai besoin pour remplir la fiche de renseignements
Une date approximative suffit à procéder à votre référencement

J'installe une version Ciel Enseignants et Formateurs, ai-je besoin d'une clé d'activation pour chaque poste ?
Non, vous allez procéder au référencement uniquement sur le premier poste. La clé sera identique pour tous les autres postes que vous souhaitez installer.

J'installe une version réseau, ai-je besoin d'une clé d'activation pour chaque poste ?
Non, vous allez procéder au référencement sur le poste serveur, la clé est à entrer uniquement sur ce poste. Les postes clients bénéficient de l'activation du serveur.

Puis-je céder ma licence ?
Non, une licence n'est pas cessible

Le logiciel me demande une clé de réinitialisation
Merci de contacter le service référencement au +32(0)2 346 55 07

Source : www.ciel.be


Rappel général sur cette section "les FAQs Ciel" :
Cette partie du site liste les questions les plus fréquentes posées par nos clients. "Officiellement", les réponses à ces questions ne sont disponibles "gratuitement" qu'en possédant une formule d'assistance Contrat GOLD (Hotline Ciel Belgique). Pour toutes informations, corriger et/ou paramétrer votre logiciel correctement, n'hésitez pas à contacter votre revendeur Ciel officiel.

Questions fréquentes [Liste complète]

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Freelance depuis 2008 et actif dans l'informatique de gestion depuis 2002, je parcours la Belgique et le Luxembourg en tant qu'installateur et formateur Ciel, labellisé OCP.
Je preste également au nom et pour compte de nombreux partenaires informatiques.
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