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Si vous n'arrivez plus à vous connecter à Internet, pensez à vous assurer que votre connexion Internet est bien fonctionnelle.
Comment faire un PING ?
Vous êtes sous Vista et/ou XP
1) Dans le menu "Démarrer"
2) Cliquez sur Exécuter et tapez cmd (Ou, tapez cmd dans l'espace "Rechercher")
3) Vous allez atterrir sous Dos
4) Tapez ping adresse_ip ou ping adresse_web | Exemple : ping www.google.com
Le résultat se présente sous la forme suivante :
Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Avec Vista > C:/Users/username>ping www.google.com
Avec XP > C:/Documents and Settingsusername>ping www.google.com
Envoi d'une requête 'ping' sur www.google.com [74.125.39.99] avec 32 octets de données :
Réponse de 74.125.39.99 : octets=32 temps=41 ms TTL=241
Réponse de 74.125.39.99 : octets=32 temps=42 ms TTL=241
Réponse de 74.125.39.99 : octets=32 temps=44 ms TTL=241
Réponse de 74.125.39.99 : octets=32 temps=44 ms TTL=241
Statistiques Ping pour 74.125.39.99:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 41ms, Maximum = 44ms, Moyenne = 42ms
C:/Users/username>
Si vos statistiques Ping sont négatives, vous n'avez pas de connexion Internet.
Eteignez l'ordinateur, éteignez le modem (idem pour le rooter et périphériques accessoires).
Vérifiez vos cablages (au besoin, on débranche et on re-branche)
Allumez le modem (sans allumer l'ordinateur !) et attendre qu'il soit "stabilisé".
Allumez votre ordinateur ... testez.
Si il n'y a toujours pas de connexion, patientez un peu avant de contacter le service hotline. |
IP Loggée
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