Assistance informatique [aide]

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A la demande expresse du technicien [+32(0)475.969.336] téléchargez le module ci-dessous :
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Rappel important : les interventions & démonstrations se font exclusivement sur rendez-vous téléphonique au préalable et sont soumises expressément aux CGV et CGU. Consultez les tarifs appliqués & actualisés.

Besoin d'aide ? Comment procéder ? [Mode d'emploi]

1. Contactez Gestion Alternative par email et/ou téléphone
2. Analyse de votre demande, diagnostique et qualification de l'intervention
3. [choix 1] : Télémaintenance & assistance online
   [choix 2] : Intervention en régie et/ou sur site client

Les 3 types de prestations :

(1) Prestations sur site client

Ces prestations sont principalement les installations software, formations individuelles, paramétrages plus complexes nécessitant une intervention "physique" (matériel, par exemple).

(2) Prestations en régie

Exemples : Création & pré-paramétrages de dossiers clients (software), réalisations sur-mesure, import & récupérations de données, mises à jours de bases de données, etc.
Ce type d'intervention nécessitant des outils spécifiques, ils seront réalisés au bureau Gestion Alternative.

(3) Télémaintenances : web/téléphone

• Utilisation du logiciel Teamviewer pour contrôler, de manière simple et sécurisée, à distance (via Internet) votre ordinateur comme si j'étais sur place.
• Prises de Main à Distance : installation, mise à jour, configuration des documents, récupération des données...

Avantages de la télémaintenance :

• Rapidité du délais d'intervention
• Maitrise des coûts : facturation au 1/4 heure !
• Finis les déplacements énergivores et polluants

Rappel sécurité & confidentialité : Sans votre accord, il est impossible pour Gestion Alternative d'accéder de son propre chef à votre ordinateur. Vous restez maître de vos installations. Ceci est une question de déontologie.

Présentations & démos - téléchargez Teamviewer

A la demande expresse du technicien [+32(0)475.969.336] téléchargez le module ci-dessous :
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Rappel important : les interventions & démonstrations se font exclusivement sur rendez-vous téléphonique au préalable et sont soumises expressément aux CGV et CGU. Consultez les tarifs appliqués & actualisés.

Tarifs des prestations

Bon de commande Télémaintenance "Package/Prepaid"

+32(0)475.969.336 - Paquot Laurent

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