Avec Gestion Alternative, je vous accompagne de l'analyse de vos besoins à la prise en main de votre installation :

• Analyse de vos usages, de vos numéros et de votre organisation.

• Conseil sur les équipements et les modes de travail.

• Configuration de l'accueil, des horaires, des groupes et des transferts.

• Accompagnement de la reprise de vos numéros, lorsque la portabilité est possible.

• Formation aux fonctions utiles au quotidien.

• Assistance et adaptation des réglages lorsque votre activité évolue.

Basé à Seraing, en région liégeoise, j'accompagne les indépendants, commerces, TPE et PME en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg.

Chaque appel doit savoir où aller

Votre client appelle pour un devis, une commande ou une question de suivi ?
Construisons un parcours simple qui l'oriente vers la bonne personne.

Axivox permet d'organiser l'accueil selon vos horaires, vos services et la disponibilité de votre équipe.
Messages d'accueil, menu vocal, groupes de sonnerie et files d'attente se combinent selon vos besoins.

L'assistant IA d'Axivox peut également préparer un plan d'appel à partir d'une description en français.
Vous visualisez le parcours proposé et le validez avant de l'appliquer.

Je vous aide à traduire votre organisation en réglages concrets : un accueil compréhensible, des transferts utiles et une solution prévue pour les périodes chargées.

Votre numéro professionnel vous accompagne

Votre activité ne s'arrête pas à votre bureau. Avec le softphone Axivox sur Windows, macOS ou dans le navigateur, vous pouvez gérer vos appels depuis votre ordinateur, au bureau comme en télétravail.

Vous préférez un téléphone de bureau ?
Nous vérifions la compatibilité de votre matériel existant avant de prévoir son remplacement.

L'objectif : choisir les outils qui correspondent à votre quotidien, que vous travailliez derrière un comptoir, dans un atelier ou entre plusieurs sites.

Contactez Laurent Paquot pour votre téléphonie personnalisée

✔️ Axivox et Odoo : vos appels reliés à vos clients

Un client vous appelle. Sa fiche s'affiche et vous retrouvez plus rapidement les informations utiles pour lui répondre. Pour le rappeler, vous lancez l'appel depuis Odoo.

L'intégration Axivox–Odoo permet notamment la remontée de fiche, le clic pour appeler et le suivi des appels dans votre environnement de gestion, selon la configuration retenue.

En tant qu'intégrateur Odoo et revendeur officiel Axivox, je prends en compte les deux côtés de votre projet : les besoins téléphoniques et l'organisation de vos données clients.

Nous vérifions votre version, votre hébergement et les applications nécessaires avant de définir l'intégration adaptée. L'objectif est concret : limiter les manipulations et faciliter le suivi de vos échanges commerciaux.

Voir Axivox avec Odoo  Intégrateur Odoo à Liège

✔️ Repérez les appels qui restent sans réponse

À quelles heures les appels s'accumulent-ils ? Combien de clients quittent une file avant d'avoir parlé à quelqu'un ? Comment mieux répartir les appels dans l'équipe ?

Les rapports Axivox vous aident à identifier les périodes chargées, suivre les appels non répondus et comprendre les temps d'attente. Vous disposez d'informations concrètes pour adapter votre accueil et organiser les rappels.

✔️ Un accueil vocal IA pour les demandes qui peuvent être automatisées

Certaines demandes reviennent souvent, y compris lorsque votre équipe est indisponible. Axivox propose une connexion à des agents vocaux IA pour accueillir l'appelant, identifier sa demande et transmettre l'appel à une personne selon les règles prévues.

Ce fonctionnement peut être étudié pour les périodes de fermeture, les débordements d'appels ou les questions récurrentes. La prise de rendez-vous dépend du scénario et des outils connectés.

Nous définissons d'abord ce que l'agent doit traiter et quand il doit passer la main. La solution et ses coûts sont étudiés selon votre projet.

Étudier un accueil vocal IA

✔️ Changer de téléphonie se prépare

Vous souhaitez moderniser votre installation tout en conservant vos numéros ? La portabilité permet de reprendre les numéros éligibles. Je vous accompagne dans la préparation des informations nécessaires et l'organisation de la transition avec Axivox.

Nous vérifions les équipements, la connexion internet et les parcours d'appels avant la mise en service. Les délais de reprise de vos numéros sont confirmés selon le dossier et les opérateurs concernés.

Axivox exploite une infrastructure supervisée en permanence, avec des mécanismes de réplication et plusieurs opérateurs pour les appels sortants. Sur votre site, une connexion internet adaptée reste essentielle à la qualité des communications.

✔️ Un devis adapté à vos appels et à votre organisation

Le modèle de tarification Axivox repose sur la mise en service, vos communications sortantes, le nombre d'appels simultanés réservé et vos numéros. Le standard n'est pas facturé sur la base d'un abonnement par utilisateur.

Votre budget tient aussi compte des équipements, de l'accompagnement et des services complémentaires retenus. Je vous aide à définir une installation cohérente avec vos usages et à comprendre les postes de coût avant de décider.

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