BUSINESS-FRIENDLY.NET
UN VÉRITABLE ESPACE DÉDIÉ AUX CLIENTS
Business Friendly est l’offre d’assistance de Gestion Alternative destinée aux indépendants, commerces, associations et petites entreprises.
Vous achetez uniquement le temps dont vous avez besoin, sans abonnement obligatoire ni contrat d’assistance imposé. Les prestations sont décomptées au quart d’heure et peuvent être suivies directement depuis votre espace client.
Vous souhaitez également devenir client ?
Contactez-moi au préalable au +32.4.325.10.95 afin d'échanger sur vos besoins et les solutions que je pourrais y apporter.
✓ Aucun abonnement obligatoire
✓ Facturation par unité de 15 minutes
✓ Packages valables 12 mois
✓ Un interlocuteur unique
✓ Suivi des prestations et du solde en ligne
✔️Comment fonctionne l’assistance Business Friendly ?
1. Vous choisissez votre package
Sélectionnez le nombre d’heures correspondant à vos besoins. Les tarifs sont dégressifs selon le volume choisi.
2. Vous introduisez votre demande
Créez un ticket depuis votre espace client ou prenez directement rendez-vous pour expliquer votre besoin.
3. La prestation est réalisée
L’intervention est planifiée avec Laurent Paquot et peut être réalisée à distance ou sur place, selon la nature de la demande.
4. Vous suivez votre consommation
Chaque intervention est enregistrée. Vous pouvez consulter vos prestations, vos documents et le solde de vos unités depuis votre portail Business Friendly.
Des tarifs clairs et adaptés à votre activité
Les packages sont nominatifs et valables pendant douze mois à partir de la date de facturation. Les prestations sont décomptées par unité de quinze minutes entamée.
one-shop & tips
4 unités (1/4H) Equiv. 1 heure
Forfait / dépannage ponctuel.
120 €ht-
Idéal pour un dépannage, une analyse rapide, une question précise ou une première intervention.
small-business
10 unités (1/4H) Equiv. 2 h30
d'assistance /an.
275 €ht-
Adapté aux besoins occasionnels d’un indépendant ou d’une petite structure.
easy pack
20 unités (1/4H) Equiv. 5 heures
d'assistance /an.
500 €ht-
Un crédit confortable pour les réglages, formations, imports, corrections et demandes régulières.
partner's pack
80 unités (1/4H) Equiv. 20 heures
d'assistance /an.
1800 €ht-
Destiné aux entreprises qui souhaitent disposer d’un accompagnement régulier tout en restant libres de tout abonnement obligatoire.
Services / Package prépayés
Validité du package : 12 mois à-p-d date facture
nominatif | ne peut être cédé, échangé, revendu, cumulé ni remboursé
Quels services peuvent être réalisés avec un package ?
Assistance Odoo
Aide à l’utilisation, configuration, importation de données, création de rapports, Odoo Studio, comptabilité, CRM, ventes, facturation, stock, point de vente, site internet et e-commerce.
Informatique de gestion
Conseils, diagnostic, assistance sur les logiciels professionnels, outils bureautiques, bases de données et organisation des processus numériques.
Sites internet et e-commerce
Maintenance, correction, ajout de contenus, catalogues, produits, tarifs, promotions, référencement et optimisation de sites professionnels.
Formation
Formation Odoo et accompagnement personnalisé, à partir de vos propres besoins, de vos données et de vos méthodes de travail.
Analyse et accompagnement
Étude d’un besoin, choix d’un logiciel, préparation d’un projet, avis indépendant ou accompagnement dans les échanges avec un éditeur ou un autre prestataire.
Un interlocuteur unique pour toutes vos demandes
Toutes les prestations sont réalisées ou suivies par Laurent Paquot.
Vous évitez ainsi les changements d’interlocuteur et les explications répétées. Votre activité, votre environnement informatique et l’historique de vos demandes restent connus au fil des interventions.
Gestion Alternative accompagne les professionnels depuis plus de vingt ans, principalement à Liège, Seraing et partout en Wallonie.
Votre espace client Business Friendly
Business-Friendly.net centralise les échanges entre Gestion Alternative et ses clients.
Depuis votre espace personnel, vous pouvez notamment :
créer et suivre vos demandes d’assistance ;
consulter l’historique des interventions ;
vérifier le solde de vos unités ;
retrouver vos offres, factures et autres documents ;
centraliser les informations liées à vos projets.
Vous n’êtes pas encore client ? Un premier échange permet de vérifier si mes compétences et mes solutions correspondent réellement à votre besoin.
+32 4 325 10 95
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Business Friendly ?
Business Friendly est le service d’assistance et l’espace client de Gestion Alternative. Il permet d’acheter des prestations prépayées, d’introduire des demandes et de suivre le temps utilisé.
Dois-je souscrire un contrat d’assistance ?
Non. Aucun abonnement ni contrat de maintenance récurrent n’est imposé. Vous choisissez librement un package correspondant à votre besoin.
Comment les prestations sont-elles facturées ?
Le temps consacré à votre demande est décompté par unités de quinze minutes entamées. Chaque intervention peut être consultée dans votre espace client.
Combien de temps un package reste-t-il valable ?
Chaque package est valable pendant douze mois à partir de sa date de facturation.
Les packages sont-ils réservés à l’assistance Odoo ?
Non. Ils peuvent être utilisés pour les prestations couvertes par Gestion Alternative : Odoo, logiciels de gestion, informatique professionnelle, sites internet, e-commerce, référencement, analyse et formation.
Puis-je demander une seule heure d’assistance ?
Oui. Le package Intervention ponctuelle comprend une heure, soit quatre unités de quinze minutes.
Les interventions sont-elles immédiates ?
Non. Gestion Alternative ne propose pas de hotline gratuite ou permanente. Les interventions sont organisées sur rendez-vous, selon les disponibilités et le degré d’urgence de la demande.
Comment devenir client ?
Contactez Laurent Paquot au +32 4 325 10 95 ou utilisez le formulaire de contact. Un premier échange permettra de comprendre votre besoin et de déterminer le package ou la prestation la plus adaptée.
Tips — Un consultant senior sait aussi dire "non"
Faire appel à un consultant senior, ce n’est pas seulement obtenir une réponse technique. C’est aussi bénéficier d’un regard expérimenté capable de refuser un développement inutile, une migration trop risquée, un délai irréaliste ou une solution surdimensionnée. Dire "non", proposer une alternative plus simple et rester proche du standard Odoo permet de protéger votre budget, vos données et l’évolution future de votre ERP. Un bon consultant ne cherche pas à vendre davantage : il recommande ce qui est réellement utile à votre entreprise.
Pourquoi choisir Gestion Alternative plutôt qu'un prestataire sous Chèques-Entreprises de la Région Wallonne ?
Les dispositifs de formation subventionnés imposent des forfaits fixes, des volumes minimum et une logistique administrative souvent lourde. Chez Gestion Alternative, aucun dossier à monter, aucun engagement : chaque intervention — formation, assistance, paramétrage — est facturée au quart d'heure réel. Une question en 15 minutes ? Vous payez 15 minutes. Pas une heure de forfait.
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